Ruilen & Retourneren

Bestelling & Levering

Betalen & Verzenden

Ruilen & Retourneren

 

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop deze in zijn geheel of gedeeltelijk terugsturen en u krijgt van ons het aankoopbedrag terug.

 

De retourprocedure:

  • Stuur ons een e-mail voorzien van uw ordernummer waarin u meedeelt dat u artikelen retourzendt.
  • ​Voor een snelle afhandeling stuurt u een kopie van uw factuur of pakbon mee voorzien van uw bankrekeningnummer, of u kunt het herroepingsformulier uitprinten, zo volledig mogelijk invullen en samen met de retourzending aan ons opsturen.
  • U mag de artikelen terugsturen per post of pakketpost met de transporteur van uw eigen keuze. Dit is echter wel op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor vermissing en/of schade tijdens de retourzending.
  • Retourzenden kan naar het volgende adres:

Arsenius Bouwmaterialen
Strickledeweg 75
3125 AT Schiedam

 

  • De door u betaalde verzendkosten voor de heenzending krijgt u vergoedt.
  • De kosten voor het retourzenden zijn voor uw eigen rekening.
  • Voor alle retourzendingen geldt dat deze in oorspronkelijke, onbeschadigde staat zijn, zoals wij ze aan u verzonden hebben, en indien mogelijk inclusief originele verpakking(en). Bij het ontbreken van de noodzakelijke verpakking(en), zullen wij kosten in rekening brengen bij u.
  • Indien na een gedeeltelijke retourzending, u geen recht meer heeft op gratis verzending, brengen wij alsnog verzendkosten in rekening.

Artikelen die niet geruild of geretourneerd kunnen worden:

  • Speciaal voor u bestelde artikelen.
  • Op maat gemaakte artikelen (zoals leidingen, gaas, etc.).
  • Artikelen waarvan wij de inhoud en kwaliteit niet kunnen controleren, zonder deze te openen (Stucproducten zoals KNAUF, SPS en Brander).
  • Beschadigde en niet complete artikelen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 10 dagen na ontvangst door ons, wordt er een credit-factuur gemaakt en storten wij het geld terug op uw rekening.

 

Ruilen:

Kan ik bij jullie ook ruilen?

Ja u kunt uw aankoop ruilen / retourneren, waarna wij uw (rest) geld terugstorten op uw rekening.

Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u een e-mail sturen naar info@arsenius.nl.

 

Telefoon

Bereikbaar op werkdagen

Maandag tot zaterdag, tussen 07:00 en 17:00 uur

010 - 795 6912 (lokaal tarief)


E-mail

Stuur een e-mail

→ Overige contactinformatie

© 2013 - 2018 Arsenius Bouwmaterialen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.