BELANGRIJK: Controleplicht bij Ontvangst

Bij de aankoop en levering van tegels rust op de koper een strikte controleplicht. Wij verzoeken u dringend om alle producten direct na ontvangst, en vóór verwerking, grondig te controleren.

Controleer op de doos en het etiket altijd de volgende punten:

• Productnaam: Is dit de juiste tegel die u heeft besteld?

• Formaat: Komt de afmeting exact overeen (bijv. 60x60cm, 59x59cm, 597x1196mm...)?

• Kleurcode / Tint (Shade/Tone): Hebben alle dozen dezelfde kleurcode/batchnummer? Kleurverschillen tussen verschillende productieseries zijn mogelijk. 

• Dikte: Is de dikte van de tegel correct voor uw toepassing?

• Zichtbare schade: Zijn er breuken of defecten zichtbaar?

Waarom is dit belangrijk?

Tegels zijn natuurlijke producten of industrieel vervaardigde producten waarbij nuances per batch kunnen verschillen. Zodra de tegels zijn verwerkt (geplaatst/gelijmd), vervalt elk recht op reclamatie, retour of schadevergoeding. Door de tegels te verwerken, geeft u aan dat u de goederen in goede staat en volgens specificatie heeft geaccepteerd. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor kosten (zoals arbeidsuren of breekwerk) voortvloeiend uit het verwerken van onjuiste of defecte producten die bij een voorafgaande controle opgemerkt hadden kunnen worden.

Waar kan ik het snelste controleren of een tegel hetzelfde is?

Op tegel kartonnen staan er vaak een artikel etiket, waar in het kort de naam, EAN, kleur code, dikte en formaat code staan. Net als bij een doos van kale op het volgende afbeelding: